Hizmet Masası Açıldı

Selçuk Belediyesi’nde yeni bir dönemin başlangıcı kabul edilen, vatandaşa eşit ve etkin bir şekilde hizmeti hedef alan hizmet masası projesi hayata geçti. Projenin açılış kurdelesini Selçuk Belediye Başkanı Dr. Dahi Zeynel Bakıcı meclis üyeleri, muhtarlar, belediye çalışanları ve vatandaşlarla beraber kesti. Açılışa Başkan Bakıcı’yı ziyaret eden 23. Dönem İzmir Milletvekili ve İzmir Spor Gücü Vakfı Başkanı Tuğrul Yemişçi de eşlik etti.

Vatandaşın sorun, şikayet ve dileklerini hızlı bir şekilde ileterek çözümünün sağlanması açısından önem taşıyan, hizmet odaklı belediyecilik anlayışı çerçevesinde hayata geçen hizmet masası ile 444 8 892 nolu hat üzerinden her türlü dilek ve şikayetlerini iletilebilecek. Vatandaşların şikayetleri en kısa sürede ilgili birimlere aktarılarak ilk 24 saat içerisinde geri bildirimlerde bulunulacak.

Hizmet masası açılışında konuşan Selçuk Belediye Başkanı Dr. Dahi Zeynel Bakıcı yaptığı konuşmada vatandaşın memnuniyetini sağlamanın önemi üzerinde durdu.  Ayrıca Başkan Bakıcı, bu tür açılışların çok güzel ve anlamlı olduğunu, önümüzdeki süreçte kurdeleleri daha büyük hizmetler için de kesmeye başlayacaklarını, açılan bu hizmet masasının bundan sonraki kurdelelerin kesilmesine vesile olacak bir çalışma olduğunu işaret etti.

Başkan Bakıcı; “Modern belediyecilik anlayışımızın göstergesi olan ve vatandaşa maksimum memnuniyet sunmayı hedefleyen Hizmet Masamızı bugün açıyoruz. Belediye olarak en önemli görevlerimizden biri halkımızın talepleri doğrultusunda hizmet vermek. Bu nedenle bugün açılışını yaptığımız hizmet masası aracılığı ile vatandaşımızın talepleri anında çözüme kavuşturulacak. Selçuklu halkımız şahsen, mail yolu ile veya 444 8 892 numaralı istek ve şikayet hattından taleplerini hizmet masasına ilettiği anda personelimiz tarafından vatandaşımızın talepleri kayda alınarak iş süreci takip edilecek. Talep ile ilgili birimlerle görüşen hizmet masası personelimiz ilk 24 saat içerisinde vatandaşımıza talebinin alındığına dair bilgilendirme yapacak. Ardından konunun işleyişi ile ilgili ve sonuç bilgisi ile ilgili vatandaşımızı aydınlatacak.  7 gün 24 saat istek ve şikayetlerin kayıt altında tutulacağı sistem sayesinde vatandaşlarımızın sorunları hızlı bir şekilde çözüme kavuşacak” dedi.