Yukarı
230250

Yapı Kredi’den WhatsApp hizmeti

04 Aralık 2018 16:19

Yapı Kredi, Türkiye'de WhatsApp üzerinden müşterilerine hizmet sunmaya başladı.

Yapı Kredi’den yapılan açıklamaya göre, bu yenilik ile Yapı Kredi müşterileri taleplerini mobil cihazlarından diledikleri zaman bankaya anında mesaj olarak iletebilecek, ihtiyaç duydukları hizmet ve ürünler hakkında çok hızlı bir şekilde detaylı bilgi alabilecek.

WhatsApp onaylı kurumsal hesap üzerinden, kullanıcılar ihtiyaçlarına göre yapay zeka tabanlı chatbot ile veya müşteri temsilcileriyle görüşebilecek. Yapı Kredi müşterilerinin WhatsApp servisinden hızlı hizmet alabilmeleri için “08502220444” nolu hattı telefonlarına kaydetmeleri yeterli olacak.

“YAPI KREDİ WHATSAPP SERVİSİNDE MESAJLAR HEP MAVİ TİK”

Açıklamada görüşlerine yer verilen Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, bankanın müşteri deneyimi, veri analizi ve altyapı ile süreçlerin dijitalleşmesi üzerine şekillenen dijital stratejisi çerçevesinde hız ve kolaylık odaklı, benzersiz bir bankacılık ekosistemi inşa ettiklerini belirtti.

MOBİL DÜNYANIN TÜM OLANAKLARINI KULLANMAYI AMAÇLIYORUZ

Türkiye’nin dijital bankası Yapı Kredi olarak tüm platformlarını ve altyapılarını dijital dönüşüme öncülük edecek şekilde yenilediklerini aktaran Doğan, “Mobil bankacılık uygulamamız Yapı Kredi Mobil’i, ‘bankamızın uzaktan kumandası’ olarak konumlandırırken, en ileri teknolojilerden faydalanarak mobil dünyanın tüm olanaklarını kullanmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda dijital dönüşüm stratejimizde önemli bir yere sahip olan yapay zeka teknolojileri üzerine çalışmalarımızı artırarak sürdürüyoruz.” bilgisini verdi.

Doğan, şunları kaydetti: “Yapay zeka alanında attığımız adımlardan biri olarak Facebook Messenger üzerinden müşterilerimizle iletişim kurduğumuz, Türkiye’nin ilk banka chatbot'u Bankacı Bot uygulamamızı WhatsApp'a entegre ettik. WhatsApp uygulama programlama arayüzlerini kullanarak bankamız servisleri ile entegre bir servis geliştirdik.

Tüm kanalların birbiriyle iletişimde olduğu Yapı Kredi bankacılık dünyasında, detaylı bilgiye ihtiyaç duyulan noktalarda WhatsApp üzerinden de onaylı kurumsal hesabımızla müşterilerimizin yanında olacağız. Yapı Kredi WhatsApp servisinde müşterilerimiz bankamız hizmetlerine bir mavi tik uzaklıkta olacak. Yapı Kredi olarak yeni teknolojiler kullanarak oluşturduğumuz ürün ve hizmetlerimizle sektörümüzün sınırlarını genişletmeye, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceğiz.”

SÖZCÜ



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

İş Bankası'ndan serbest piyasa çağrısı

Bankalardan alınacak dövizin 24 saat sonra hesaplara geçmesi ve döviz alımına yeniden vergi getirilmesi üzerine İş Bankası Genel Müdürü Adnan Bali'den açıklama geldi. Bali, "Serbest piyas...

Merkez Bankası repo ihalesini tamamladı

TCMB repo ihalesiyle piyasaya yaklaşık 16 milyar lira verdi.  TCMB repo ihalesiyle piyasaya yaklaşık 16 milyar lira verdi. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB), bugün miktar yön...


BİM sermayesini yüzde 100 artırdı

İndirimli gıda perakendecisi BİM sermayesini bedelsiz yüzde 100 oranında artırarak 607.2 milyon liraya yükseltme kararı aldı. Şirketin dün KAP’a yaptığı açıklamaya göre sermayeyi artır...

Türkiye’den ABD’ye çelik jesti!

Türkiye, ABD menşeli 22 üründe ek gümrük vergisini yarıya indirdi. Karar, ABD'nin geçen hafta Türkiye'den çelik ithalatına uyguladığı yüzde 50 oranındaki gümrük vergisini yüzde 25'e indir...


Çalışanlar dikkat! İşte yıllık izinler hakkında..

İşçilerin, yıl içerisinde dinlenmeleri için İş Kanununa göre yönetmelikle düzenlenmiş ücretli izin hakkıdır. İşçiler yıllık izin kullandıkları zamanlarda çalışmış gibi ücret alırlar. Peki...

Altın fiyatları artışa geçti! İşte son durum

Dalgalı bir seyir izleyen altın fiyatları bugüne artışla başladı. Kapalıçarşı'da 24 ayar külçe altının gramı dün günü yüzde 0,08 artışla 247,8 liradan tamamladı. Gram altın bugüne ise 248...


Dolar/TL ne kadar oldu?

​Gelişmekte olan ülke para birimlerinde gözlenen olumlu seyre paralel önceki gün 6.00 seviyesine kadar gerileyen dolar/TL, bu sabah güne 6.07 seviyesinin hemen altında başladı.  Piyasa...

Gıda kolileri dağıtacaklar

AKP’nin Meclis’e getirdiği yeni torba yasa teklifinde, İstanbul seçimleri öncesi devlet kesesinden gıda kolisi dağıtılmasını sağlayacak özel bir düzenleme hazırlandığı iddia edildi. Ye...


3. köprünün satışı için flaş gelişme

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Cahit Turhan Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Osmangazi Köprüsü’nde hisseleri bulunan İtalyan Astaldi’nin hisseleri için Çinlilerle görüşmeler yapıldığını söylemi...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Demet Akalın sabahın dördünde paylaştı

​Şarkıcı Demet Akalın yoğun bir albüm ve konser maratonuna girmeden hemen önce Amerika'ya uçtu. İşlerinden vakit buldukça aile fertleriyle birlikte yurt dışına giden Demet Akalın, yaz ...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Ülkeler hakkında ilginç bilgiler...

En çok zaman diliminde toprağı bulunan ülke - Fransa: Sahip olduğu tüm toprakları göz önünde bulundurursanız, en fazla zaman diliminde toprağı olan ülke Fransa'dır. Ardından gelen ABD 11, Rusya ise 9 zaman dilimini kapsamaktadır...

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR