Yukarı
230250

Yapı Kredi’den WhatsApp hizmeti

04 Aralık 2018 16:19

Yapı Kredi, Türkiye'de WhatsApp üzerinden müşterilerine hizmet sunmaya başladı.

Yapı Kredi’den yapılan açıklamaya göre, bu yenilik ile Yapı Kredi müşterileri taleplerini mobil cihazlarından diledikleri zaman bankaya anında mesaj olarak iletebilecek, ihtiyaç duydukları hizmet ve ürünler hakkında çok hızlı bir şekilde detaylı bilgi alabilecek.

WhatsApp onaylı kurumsal hesap üzerinden, kullanıcılar ihtiyaçlarına göre yapay zeka tabanlı chatbot ile veya müşteri temsilcileriyle görüşebilecek. Yapı Kredi müşterilerinin WhatsApp servisinden hızlı hizmet alabilmeleri için “08502220444” nolu hattı telefonlarına kaydetmeleri yeterli olacak.

“YAPI KREDİ WHATSAPP SERVİSİNDE MESAJLAR HEP MAVİ TİK”

Açıklamada görüşlerine yer verilen Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, bankanın müşteri deneyimi, veri analizi ve altyapı ile süreçlerin dijitalleşmesi üzerine şekillenen dijital stratejisi çerçevesinde hız ve kolaylık odaklı, benzersiz bir bankacılık ekosistemi inşa ettiklerini belirtti.

MOBİL DÜNYANIN TÜM OLANAKLARINI KULLANMAYI AMAÇLIYORUZ

Türkiye’nin dijital bankası Yapı Kredi olarak tüm platformlarını ve altyapılarını dijital dönüşüme öncülük edecek şekilde yenilediklerini aktaran Doğan, “Mobil bankacılık uygulamamız Yapı Kredi Mobil’i, ‘bankamızın uzaktan kumandası’ olarak konumlandırırken, en ileri teknolojilerden faydalanarak mobil dünyanın tüm olanaklarını kullanmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda dijital dönüşüm stratejimizde önemli bir yere sahip olan yapay zeka teknolojileri üzerine çalışmalarımızı artırarak sürdürüyoruz.” bilgisini verdi.

Doğan, şunları kaydetti: “Yapay zeka alanında attığımız adımlardan biri olarak Facebook Messenger üzerinden müşterilerimizle iletişim kurduğumuz, Türkiye’nin ilk banka chatbot'u Bankacı Bot uygulamamızı WhatsApp'a entegre ettik. WhatsApp uygulama programlama arayüzlerini kullanarak bankamız servisleri ile entegre bir servis geliştirdik.

Tüm kanalların birbiriyle iletişimde olduğu Yapı Kredi bankacılık dünyasında, detaylı bilgiye ihtiyaç duyulan noktalarda WhatsApp üzerinden de onaylı kurumsal hesabımızla müşterilerimizin yanında olacağız. Yapı Kredi WhatsApp servisinde müşterilerimiz bankamız hizmetlerine bir mavi tik uzaklıkta olacak. Yapı Kredi olarak yeni teknolojiler kullanarak oluşturduğumuz ürün ve hizmetlerimizle sektörümüzün sınırlarını genişletmeye, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceğiz.”

SÖZCÜ



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

"Bakan ‘düşürdük’ dedi"

Son bir yılda yüzde 33 artan elektrik faturaları Meclis’te tartışmalara neden oldu. Muhalefet milletvekilleri, vatandaşın artan faturaları ödemekte zorlandığını söyleyince Enerji Bakanı F...

Siber saldırılar 10 trilyon dolarlık zarar verecek

​İnternet üzerinden yapılan siber saldırılar günden güne artıyor. Organize hale gelen siber suç çeteleri, dünya genelinde en çok enerji, sağlık ve perakende sektörlerini hedef alıyor. Sib...


‘Ekonomi resesyona sürükleniyor’

MHP’nin ekonomi kurmayı Erhan Usta, Bakan Albayrak’ın olumlu mesajlarının aksine ekonominin yüksek enflasyon altında resesyona sürüklendiğini söyledi. MHP'nin ekonomi kurmayı ve Samsun...

Bakandan ‘zamsız tatil’ tavsiyesi

Yerli turist 2019'da az yer ayrılması ve kurlardaki yükseliş nedeniyle en az yüzde 40 daha pahalıya tatil yapacak. Kültür Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy ise, pahalı tatile karşı ‘’Erken ...


Ticarette 'Güven Damgası' başladı

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, Cumhurbaşkanlığı 100 Günlük İcraat Programı'nda yer alan, elektronik ticarette güvenlik ve hizmet kalitesi standartlarının yükseltilmesi ve e-ticaret siteler...

'Doğalgaz indirimi vatandaşa yansımalı'

BOTAŞ’ın gaz santrallerine yapmış olduğu indirimin vatandaşa da yansıması gerektiğini belirten TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken, "Bu kış mevsim normalleri olarak sert geçecek. BOTAŞ’...


Zam oranlarını ifşâ etti, işinden oldu!

Çalıştığı işyerinde aynı departmandaki işçilere verilen zam oranlarını mesâi arkadaşlarıyla paylaşan bilgisayar uzmanı personel tazminatsız şekilde kovuldu. Ancak mağdur işçiye müjdeli ha...

Erdoğan'ın konuşmasını yalanladı!

Erdoğan’ın yeni sistemin ikinci 100 Günlük Eylem Planı'nda söylediği "Çiftçinin zenginleştiği, hatta bir traktörü değil iki traktörü bulunduğunu" sözleri Türkiye Tarım Makinaları Sektörü ...


Asgari ücrete ne zaman zam yapılacak?

Asgari ücret ile ilgili çalışmalar devam ediyor. Yıl sonunda açıklanması beklenen asgari ücrete yapılacak zam milyonlarca vatandaşı etkileyecek. Asgari ücretin 2019 yılında ne kadar olaca...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Bergüzar Korel’i şaşırtan ilgi

Marka 2018 Konferansı'nda konuşmacı olan ünlü oyuncu Bergüzar Korel Türk dizilerine Güney Amerika'da gösterilen yoğun ilgiye şaşırdığını söyledi. Güney Amerika’dan çok fazla mesaj aldığın...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Gergedan virüsü grib değil!

SAĞLIK Bakanlığı tarafından 21 ilden gelen örneklerin incelenmesinde kasım-aralık aylarında grip dışındaki virüslerin yüzde 41,4’ünün gergedan virüsü olduğu bildirdi. Prof. Dr. Meral Sönmezoğlu, virüsün hastalığın bitiminde farklı hastalıklara da zemin hazırladığını ve bu nedenle özellikle risk grubundakilerin dikkatli olması gerektiğini söyledi.

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR