Yukarı
230250

Yapı Kredi’den WhatsApp hizmeti

04 Aralık 2018 16:19

Yapı Kredi, Türkiye'de WhatsApp üzerinden müşterilerine hizmet sunmaya başladı.

Yapı Kredi’den yapılan açıklamaya göre, bu yenilik ile Yapı Kredi müşterileri taleplerini mobil cihazlarından diledikleri zaman bankaya anında mesaj olarak iletebilecek, ihtiyaç duydukları hizmet ve ürünler hakkında çok hızlı bir şekilde detaylı bilgi alabilecek.

WhatsApp onaylı kurumsal hesap üzerinden, kullanıcılar ihtiyaçlarına göre yapay zeka tabanlı chatbot ile veya müşteri temsilcileriyle görüşebilecek. Yapı Kredi müşterilerinin WhatsApp servisinden hızlı hizmet alabilmeleri için “08502220444” nolu hattı telefonlarına kaydetmeleri yeterli olacak.

“YAPI KREDİ WHATSAPP SERVİSİNDE MESAJLAR HEP MAVİ TİK”

Açıklamada görüşlerine yer verilen Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, bankanın müşteri deneyimi, veri analizi ve altyapı ile süreçlerin dijitalleşmesi üzerine şekillenen dijital stratejisi çerçevesinde hız ve kolaylık odaklı, benzersiz bir bankacılık ekosistemi inşa ettiklerini belirtti.

MOBİL DÜNYANIN TÜM OLANAKLARINI KULLANMAYI AMAÇLIYORUZ

Türkiye’nin dijital bankası Yapı Kredi olarak tüm platformlarını ve altyapılarını dijital dönüşüme öncülük edecek şekilde yenilediklerini aktaran Doğan, “Mobil bankacılık uygulamamız Yapı Kredi Mobil’i, ‘bankamızın uzaktan kumandası’ olarak konumlandırırken, en ileri teknolojilerden faydalanarak mobil dünyanın tüm olanaklarını kullanmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda dijital dönüşüm stratejimizde önemli bir yere sahip olan yapay zeka teknolojileri üzerine çalışmalarımızı artırarak sürdürüyoruz.” bilgisini verdi.

Doğan, şunları kaydetti: “Yapay zeka alanında attığımız adımlardan biri olarak Facebook Messenger üzerinden müşterilerimizle iletişim kurduğumuz, Türkiye’nin ilk banka chatbot'u Bankacı Bot uygulamamızı WhatsApp'a entegre ettik. WhatsApp uygulama programlama arayüzlerini kullanarak bankamız servisleri ile entegre bir servis geliştirdik.

Tüm kanalların birbiriyle iletişimde olduğu Yapı Kredi bankacılık dünyasında, detaylı bilgiye ihtiyaç duyulan noktalarda WhatsApp üzerinden de onaylı kurumsal hesabımızla müşterilerimizin yanında olacağız. Yapı Kredi WhatsApp servisinde müşterilerimiz bankamız hizmetlerine bir mavi tik uzaklıkta olacak. Yapı Kredi olarak yeni teknolojiler kullanarak oluşturduğumuz ürün ve hizmetlerimizle sektörümüzün sınırlarını genişletmeye, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceğiz.”

SÖZCÜ



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

Dolar satıp euro aldık

Yurt içi yerleşiklerin kıymetli maden dahil yabancı para mevduat ve fonları 15 Şubat ile biten haftada 440 milyon dolar artarak 169.4 milyar oldu. Vatandaşlar söz konusu haftada 79 milyon...

2018’in mazot ve gübre destek ödemeleri yarın başlıyor

Tarım ve Orman Bakanı Bekir Pakdemirli 2018 yılına ait mazot ve gübre destek ödemelerinin yarından itibaren başlayacağını duyurdu. Pakdemirli, "2018 yılına ait mazot ve gübre desteklemele...


Arap yatırımcılardan Türk konutlarına büyük ilgi

Körfez sermayesinin Türk gayrimenkul sektörüne son zamanlarda artan ilgisi, 13.Gayrimenkul Fuarı ve Arap-Türk Zirvesi ile en üst noktaya çıkacak. Geçtiğimiz yıl 7 bine yakın ziyaretçiyi a...

'KDV iade düzenlemimizi hayata geçirdik'

Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak, "Söz verdik, hayata geçirdik. Mükelleflerin KDV iadelerini 10 günde tamamlayacak yeni düzenlememiz hayırlı uğurlu olsun" dedi. Bakan Albayrak’ın pa...


VakıfBank'tan kredi faiz oranı kararı!

VakıfBank'tan yapılan açıklamaya göre banka borç yapılandırma ve KOBİ'lere destek kredilerinin ardından konut, taşıt ve bireysel ihtiyaç kredi faiz oranlarında da indirim yaptı. Banka, 1,...

'Sebze sorununun nedeni Suriye krizidir'

Cumhuriyet Halk Partisi (CHP) Genel Başkan Yardımcısı Orhan Sarıbal, ”Bugünkü yaşadığımız sebze sorununun nedeni bir Suriye savaşı, ikincisi de Rus uçağının düşürülmesidir” dedi. CHP Gene...


Çinli hava yolu şirketi Türkiye'ye geliyor

Çin hava yolu şirketlerinden Sichuan Airlines, Chengdu kentinden İstanbul'a uçuşlara başlayacak. Türkiye'ye 2018 yılında 400 bin kişi yollayan Çin Halk Cumhuriyeti'nin İstanbul Başkons...

Beyaz eşya iç satışları geriledi

Beyaz eşya satışlarındaki gerileme Ocak ayında da sürerken; söz konusu dönemde iç satışlar yüzde 9, ihracat ise yüzde 3 düştü. Beyaz eşya iç satışları ÖTV teşviklerine rağmen 2018 yılında...


İnşaat maliyetleri alarm veriyor!

AKP'nin ekonomide lokomotif sektör haline getirdiği inşaat sektöründe alarm çanları çalıyor. İnşaat maliyet endeksi (İME) Aralık 2018’de yıllık yüzde 25.65 arttı. Türkiye İstatistik Ku...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

“Melike Taner’i tanımıyorum”

Bugün bazı medya organlarında TV8'in patronu Acun Ilıcalı'nın Miss Turkey 2015 yarışmasına katılan Melisa Taner'le ilişkisi olduğu iddia edilmişti. Ilıcalı, net bir şekilde çıkan iddialar...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Yumurtayı kızgın yağda pişirmeyin!

Yiyeceklerinizin kalitesi kadar pişirme şekli de besin değerini etkiliyor. Konu ile ilgili bilgiler veren Beslenme ve Diyet Uzmanı Dilan Eker, 12 önemli pişirme ve tüketme alışkanlığına değindi.​​..

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR