İZSU’dan teknoloji hamlesi
Bilişim alt yapısını son teknoloji ile güçlendiren İZSU, saha ekiplerini el terminalleri ile donatıp su ve kanal arızalarına çok kısa süre içinde ulaşmaya başladı. Yeni sistemle elektronik imzaya geçilerek dolaşan evrak sayısı en aza indi. Kağıtsız ofise geçiş sağlandı; personel verimliliği arttı. Sayaç okuma ve abonelik işlemleri de hız kazandı.
İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, kamudaki en geniş kapsamlı bilişim projelerinden birini uygulamaya başladı. Dünya çapında bilişim hizmeti bir firmayla yapılan sözleşmenin ardından “Bütünleşik Bilişim Sistemi Projesi” 7 aylık çalışma sonrası devreye girdi. İZSU, proje sayesinde çok gelişmiş bir bilişim alt yapısına kavuştu; arıza giderim hızı artarken abone işlemleri de kolaylaştı.
Mobil ekipler sahada
Sahada görevli su ve kanal arıza ekiplerine 300 adet el terminali dağıtıldı. Böylelikle saha elemanlarının online olarak işlem merkezine bağlanması sağlandı.
Uygulanan yeni sisteme göre, kontrol merkezine aboneler tarafından iletilen her hizmet talepleri, iş emri haline getirilerek saniyeler içinde olay yerine en yakın saha ekiplerine online olarak yönlendiriliyor. El terminallerinden iş emirlerini gören ekipler, olay yerine en kısa zamanda ulaşarak arızayı gideriyor. Bu yeni mobil entegre sistem sayesinde, arıza giderim hızı da artıyor.
Personel verimliliği arttı
Bu sistem sayesinde “hangi personelin, hangi işi, ne zaman yaptığı” ile ilgili istatistiki veriler de elde edebileceklerini söyleyen İZSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, “Yeni su bağlama ya da arıza ekipleri, kendilerine gönderilen harita üzerinden adresleri çok rahat buluyor. Arızanın ilk halini ve arıza giderildikten sonraki fotoğrafını çekerek işini tamamlıyor. Bozulan kaplamalar da hemen AYKOME’ye bildiriliyor” diye konuştu.
Vezne işlemleri daha da hızlandı
Yeni sistem sayesinde, Abone Bilgi Yönetim sistemi çerçevesinde tutulan adres verileri, Coğrafi Bilgi Sistemi veri tabanı ile eşleştirilerek tüm İzmir’i kapsayan tek bir adres sistemine geçildi. Böylelikle yeni abone sürecinde yaşanan adrese bağlı sorunlar ortadan kalktı. Hem arızada hem de sayaç okumada ve diğer abonelik işlemlerinde iş akışı hızlandı. Sayaç okuyucuların merkeze ulaşıp verileri bilgisayara aktarma süreci de ortadan kaldırılarak faturalandırma sistemi hızlandı.
Kağıtsız ofis
İZSU’da artık “Elektronik Belge Yönetimi” sistemi sayesinde kurumsal evraklara ilişkin süreçler elektronik ortamda yönetilmeye başlandı. Belgeye bağımlılık azaldı, elektronik imza sayesinde kurum içinde dolaşan evrak sayısı en aza indi. Çevre duyarlılığını da gözeten sistem sayesinde kağıtsız ofise geçiş de sağlanmış oldu. Vatandaşlar da İZSU ile ilgili dilekçe ve başvurularını internet sitesi üzerinden rahatça takip edebiliyor.
Yorum Ekle
Diğer Haberler
EÜ’de “Ulusal Staj Programı Tanıtım Günleri” devam ediyor
Cumhurbaşkanlığı İnsan Kaynakları Ofisi himayesinde yürütülen Ulusal Staj Programı kapsamında öğrenci başvuruları devam ediyor. Program ile ilgili bilgi vermek amacıyla Ege Üniversitesi (...
EGİAD’da Devir Teslim Töreni İle Görev Dağılımı Gerçekleşti
EGİAD Ege Genç İş İnsanları Derneği Olağan Genel Kurulu’nda 18’inci Dönem Başkanı seçilen M. Kaan Özhelvacı, Dernek Merkezi’nde düzenlenen devir teslim töreninde görevi, EGİAD 17. Dönem Y...
Başkan Denizli: “Anne ve çocuklarımızın yanında olmaya devam ediyoruz”
Başkan Denizli, ilçedeki tüm anne ve çocukların psikososyal gelişim süreçlerini desteklemek amacıyla 0-5 yaş grubu için hazırlanan Anne-Çocuk Eğitim Paketlerinin, Sosyal Yardım İşleri Müd...
Menemenli kadınlar ücretsiz zumba kursunda buluşuyor
Menemen Belediyesi, kültür ve spor alanındaki çok sayıda ücretsiz kursuyla, ilçede yaşayan kadınlar, gençler ve çocuklara sağlıklı yaşam ve renkli aktiviteler hediye ediyor. Kentte düzenl...
Kemalpaşa’da Yaralı Yılkı Atı’na Anında Müdahale
Kemalpaşa Ulucak Mahallesi’nde, yerleşim alanına yakın bir konumda vatandaşlar tarafından ayağından yaralı halde bulunan Yılkı Atı’nın tedavi işlemi, Kemalpaşa Belediyesi’ne bağlı ekipler...
EÜ’de Multidisipliner Araştırma Grupları Ar-Ge faaliyetlerini sürdürüyor
İZMİR (Ege Ajans)- Türkiye’nin öncü araştırma üniversitelerinden birisi olan Ege Üniversitesi, araştırma altyapısını güçlendirmeye devam ediyor. Ege Üniversitesinin araştırma geliştirme v...
Tarih Buluşmaları’nda konu Türkler ve inançları
Ahmet Piriştina Kent Arşivi ve Müzesi’nde (APİKAM) düzenlenen Tarih Buluşmaları’nın bu ayki konuğu 23 Ocak’ta “19. Yüzyıl Seyahatnamelerinde Türkler ve İnançları” konu başlığıyla Dr. Öğre...
İzmir’de amatör altyapılara can suyu
İzmir Büyükşehir Belediyesi, U-11 ve U-12 erkek, U-13 ve U-15 kız futbol takımlarının mücadele ettiği liglere isim sponsoru oldu. Projenin tanıtımında konuşan Başkan Dr. Cemil Tugay, mini...
Tugay'dan İmamoğlu'na destek: "Ekrem İmamoğlu yalnız değildir"
İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı, İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı (İBB) Ekrem İmamoğlu hakkında, bugün katıldığı bir programda Başsavcı Akın Gürlek ile ailesi hakkındaki sözleri nede...
SOSYAL MEDYA
MAGAZİN
Çağla Şıkel’den Kartalkaya’daki yangın faciasına tepki
Kartalkaya'da 76 kişinin hayatını kaybettiği otel yangınına sanat dünyasının ünlü isimleri üzüntülerini dile getirdi. Çağla Şıkel, "Bunun ihmal olduğunu düşündükçe deliriyorum. Suçlular e...
TEKNOLOJİ
EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ
Pandemi sonrası bilimsel güven sarsıldı mı?
Pandemi sonrasında dünya bilime ne kadar güveniyor? Zürih Üniversitesi ve ETH Zürih'in ortaklaşa yürüttüğü kapsamlı bir araştırma, 68 ülkeden 72 bine yakın katılımcıyla pandemi sonrasında bilime duyulan güveni mercek altına aldı. Araştırmanın bulguları, bilim insanlarına yönelik genel güvenin yüksek olduğunu ortaya koyarken, aynı zamanda kafa karışıklığını da gözler önüne serdi.
Yorumlar
Bu haberde yorum bulunmamaktadir.