Yukarı
  • Dollar d8797bc80763a6ccec78dddd4bc4d62f1e9180a5f577e4fe50a07f9c32223796 DOLAR 3.529
  • Euro 88846c0ec7b5e4a29938893f6edbf2ef35fe6fd75e19ea7b4783c7102aa482c5 EURO 3.764
  • Coins 45be724445466553ce04230f4f956955311fa265af9fa5cd06677c6f53df1b65 ALTIN 133.290
  •  28 İzmir (12 ℃) 6 ℃
  •  23 İstanbul (13 ℃) 3 ℃
  •  25 Ankara (5 ℃) -4 ℃
11101

Bornova’da ‘kulaktan kulağa’ eğitim

26 Aralık 2011 09:58

Bornova Belediyesi personeline vatandaşla etkili iletişim kurulması ve takım halinde çalışma bilincinin oluşması için eğitim verildi. Eğitimlerde kulaktan dolma bilgilerin yarattığı yanlış anlamaları ortaya koyan ‘kulaktan kulağa’ oyunuyla renkli görüntüler oluştu. Eğitime Bornova Belediye Başkanı Prof. Dr. Kamil Okyay Sındır da katıldı

Bornova Belediyesi’nde görevli, memur kadrolu işçi ve sözleşmeli personelin tamamı “Vatandaşla etkili iletişim ve takım bilinci ile çalışma eğitimi” aldı. Bornova Belediyesi Yeni Nikah Salonu’daki eğitimler 30 kişilik gruplara Uzman Psikolojik Danışman Ferhan Bıçakçılar tarafından verildi. Vatandaşlarla daha çok birebir ilişki halinde oldukları için ilk eğitim zabıta personeline verilirken, son eğitim toplantısına Bornova Belediye Başkanı Prof. Dr. Kamil Okyay Sındır, başkan yardımcıları ve birim müdürleri katıldı.

Toplantıda kulaktan dolma bilgilerin yarattığı yanlış anlamalar, renkli görüntülere sahne olan bir oyunla ortaya konuldu. Toplantıda bir kişinin kulağına söylenen sözün kulaktan kulağa iletimesi istendi. Uzman Psikolojik Danışman Ferhan Bıçakçılar ilk personelin kulağına söylediği, “Mehmet Bey lacivert ceketini giymişti. Leman Hanım kuaföre gitmişti” sözü, oyuna katılan son personele geldiğinde “Mehmet Bey ceketini giymiş, pazara gitmiş” şekline dönüştü. Bıçakçılar, kulaktan kulağa iletilen bütün bilgilerin deformasyona uğradığını belirterek, “Bu nedenle kulaktan dolma bilgiler hiçbir zaman mutlak doğru olamaz. Yanlış anlamaların en önemli kaynağı kulaktan dolma bilgilerdir” diye konuştu.

Belediye personeli ile yapılan “iş ölçüm” anketinin sonuçlarına göre hazırlanan eğitim programı kapsamında “tartışmalardan kaçınma”, “takım çalışmasının önemi”, “isimle hitap etmenin önemi”, “Olaylara ve durumlara olumlu yönden bakma”, “Hata aramak yerine çözüm bulma” gibi konular yaşamdan örneklerle anlatıldı.
Toplantıya katılan Bornova Belediye Başkanı Prof. Dr. Kamil Okyay Sındır, insan ilişkilerinde dikkat edilmesi gereken pek çok kritik konunun interaktif bir ortamda anlatıldığını belirterek, “Bu eğitim programının personelimize çok yararlı olduğunu düşünüyorum. Amacımız halkımıza en iyi hizmeti vermek. Bunun için de personelimizin eğtimine büyük önem veriyoruz” dedi.



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle