- Özgür Özel'den Erdoğan'a: Bunu milletimiz unutmaz ve affetmez
- Ahmetli Kurtuluşunu Manuş Baba ile Kutladı
- Erdoğan'dan 'Teğmenler' Çıkışı: Bu Kendini Bilmezler Temizlenecek
- İnci Taneleri Yeni Kadrosuyla Ekrana Geri Dönüyor
- İmamoğlu'ndan İktidara Seçim Mesajı: Millet Sizi Yine Demokrasi Tokadıyla Uğurlayacak
![401678](http://www.egeninsesi.com/system/news/images/000/401/678/main/401678.jpg)
Havale ve EFT için uyarı geldi: 'Bir kelime bile çok önemli'
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, EFT veya havale yoluyla para gönderen tüketicilere yönelik uyarıda bulundu. Kılıç, "Havale veya EFT, ödemelerin yapıldığının kanıtıdır. Açıklama kısmına önem verilmezse, herhangi bir uyuşmazlık ve konunun yargıya taşınması durumunda tüketicileri sorun yaşayabilir" dedi.
Mobil bankacılığın yaygınlaşmasıyla havale ve EFT işlem sayılarında ciddi artışlar yaşandı. Bu kapsamda geçtiğimiz yıl günde ortalama 12 milyon EFT, 10 milyon da havale işlemi gerçekleştirildi. Ancak bankacılık sistemi üzerinden yapılan para transferlerinde zaman zaman bazı sorunlar ortaya çıkabiliyor. Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, EFT veya havale yoluyla para gönderen tüketicilere dikkat çeken uyarılarda bulundu.
Kılıç, para transferi yaparken dikkat edilmesi gereken şeyler olduğunu belirterek, "Tüketiciler havale/EFT yapmadan önce, alıcının IBAN numarasını ve adını doğru yazdığını kontrol etmeli. Yapacağı yanlışlık nedeniyle IBAN'a yapılan havale tutarını geri alamayabilirler. Havale-EFT yoluyla para gönderirken, açıklama kısmına alıcının kim olduğu ve işlemin ne için yapıldığına ilişkin detaylı bilgi yazılmalı. Bankacılık işlemleri sırasında doğru yazılmayan bilgiler tüketicilerin başını ağrıtabilir" diye konuştu.
Kira ödemesi ve internet üzerinden alışveriş gibi durumlarda açıklama kısmının önem taşıdığına ve bu bölümün uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğuna dikkati çeken Kılıç, şu ifadeleri kullandı:
"Havale veya EFT, ödemelerin yapıldığının kanıtıdır. Açıklama kısmına önem verilmezse, herhangi bir uyuşmazlık ve konunun yargıya taşınması durumunda tüketicileri sorun yaşayabilir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde dekontlardaki açıklamaların resmi belge niteliğinde olduğu unutulmamalıdır. Bu nedenle işlem esnasında hem dikkatli olunmalı hem de işlemi tamamladıktan sonra dekontlar makul süre saklanmalıdır."
Kılıç, tüketicilerin, hesaplarına gelen şüpheli işlemlerde bankayla iletişime geçmesi gerektiğini dile getirerek, gönderenin kim olduğu ve havalenin ne için yapıldığının doğrulanmasının önem taşıdığını anlattı.
Tüketicilerin bu alanda yaşadığı bir diğer sorunun da ek hesaplarla ilgili olduğuna vurgulayan Kılıç, ek hesap limitini artırmak isteyen tüketicilerin hayat sigortası zorunluluğu ile karşı karşıya kaldığını söyledi. Kılıç, bunun tüketici haklarına aykırı olduğunu ve yasal olmadığını belirterek, "Bankalar, ek hesap limiti artışı için sigorta gibi ek ürünlere başvurmayı zorunlu kılamaz. Yasada bu açıkça yazılıdır" dedi.
Bu durumla karşılaşan tüketicilerin öncelikle müşteri hizmetlerine başvurması gerektiğini bildiren Kılıç, şunları kaydetti:
"Bankadan tatmin edici cevap almazlarsa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna şikayette bulunabilirler. Ayrıca tüketici hakem heyetlerine başvurabilirler. Tüketici hakem heyetleri ilçelerde kaymakamlıklarda veya illerde il ticaret müdürlüklerinde görev yapıyor. Ayrıca tüketiciler e-Devlet üzerinden de başvuru yapabilir."
F5 HABER
Yorum Ekle
Diğer Haberler
İTO Başkanı Avdagiç'ten Fitch değerlendirmesi
İTO Başkanı Avdagiç, Fitch'in Türkiye'nin kredi notunu yükseltmesini değerlendirdi. Avdagiç "İş dünyası olarak 'en az 2 kurumdan' yatırım yapılabilir notu alana kadar, dengelenme sürecine...
Aydın ve İzmir'deki bazı taşınmazların satışı onaylandı
Özelleştirme İdaresi Başkanlığının (ÖİB), Aydın ve İzmir'deki bazı taşınmazların satışına ilişkin kararları onayladı. Buna göre, Aydın'ın Didim ilçesi Cumhuriyet Mahallesi'ndeki taşınmazı...
Fitch kararının ardından Şimşek'ten ilk açıklama
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Fitch Ratings'in Türkiye'nin kredi notunu yükseltmesine ilişkin açıklama yaptı. Makro finansal istikrarımızı güçlendiren ve dayanıklılığımızı artıra...
Fitch Ratings, Türkiye'nin kredi notunu açıkladı
Fitch Ratings, Türkiye ekonomisine ilişkin değerlendirmesini açıkladı. Kredi derecelendirme kuruluşundan yapılan açıklamada, Türkiye'nin uzun vadeli döviz cinsinden kredi notunun "B+"dan ...
İhtiyaç Kredisi Faizleri Düştü
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın açıkladığı verilere göre, 29 Ağustos ile biten haftada sektörde toplam mevduat 1,9 milyar lira azaldı. İhtiyaç kredisi faiz oranları yedi haftada 5,7...
Kırtasiyecilerden 'Kırtasiye ürünleri markette satılmasın' talebi
Kırtasiyeciler, zincir marketlerde satılan ürünlere sınır getirilmesini talep etti. Ankara Kitap ve Kırtasiyeciler Odası Başkanı Müslüm Küçükarzuman "Kırtasiye ürünlerinin kesinlikle mark...
Euro Bölgesi büyümesi aşağı yönlü revize edildi
Euro Bölgesi ekonomisi, yılın ikinci çeyreğinde önceki çeyreğe kıyasla yüzde 0,2 büyüdü. Öncü verilerde büyüme yüzde 0,3 olarak kaydedilmişti. Avrupa İstatistik Ofisi (Eurostat), Avrupa B...
Kredi Kartı Limitlerine Ayar! Tek Bir Şarta Göre Belirlenecek...
Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz 2025-2027 dönemine ilişkin ekonomik hedeflerin yer aldığı Orta Vadeli Program'ı (OVP) kamuoyuna açıkladı. Buna göre, 2024 yılı büyüme beklentisi yüz...
Altın fiyatları kritik veriye odaklandı
Altın fiyatları, Fed'den faiz indirimi beklentilerinin artmasıyla direnç seviyesinin hemen üzerinde seyrederken, gözler bugün açıklanacak kritik veriye çevrildi. Merkez Bankalarının faiz ...
SOSYAL MEDYA
MAGAZİN
İnci Taneleri Yeni Kadrosuyla Ekrana Geri Dönüyor
Geçtiğimiz sezona damgası vuran fenomen dizi İnci Taneleri'nin ikinci sezonunun yayın tarihi açıklandı. Kadrosundaki yeni oyuncularla seyircisiyle buluşacak dizi 3 Ekim'de ekrana geri dön...
TEKNOLOJİ
EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ
Dünya 2024'te en sıcak yazı yaşadı
Avrupa Birliği'nin Copernicus uydu izleme sistemi, 2024 yazının dünya genelinde en sıcak yaz olarak kayıtlara geçtiğini duyurdu. Copernicus İklim Değişikliği Servisi Müdür Yardımcısı Samantha Burgess, "Sera gazı emisyonlarını azaltmak için acil önlem almazsak bu yaz tanık olduğumuz sıcaklıkla ilgili aşırı olaylar, insanlar ve gezegen için daha yıkıcı sonuçlar doğuracak" dedi.
Yorumlar
Bu haberde yorum bulunmamaktadir.